Kaffeeautomaten für Friseursalon, Autohaus und Co.
Ob im Friseursalon, im Auto- oder Möbelhaus oder aber beim Juwelier. Überall gilt: Der Kunde ist König! Und so sollte er auch behandelt werden. Einzelhändler bieten ihren Kunden daher immer häufiger eine Tasse frisch gebrühten Kaffee aus dem Vollautomaten an. Wartezeiten lassen sich so angenehmer überbrücken. Längst wollen Kunden nicht nur zufrieden gestellt, sondern begeistert werden. Und das geht meist nur über einen hervorragenden Service.
Einzelhändler und Gewerbetreibende stehen daher vor einer großen Aufgabe, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Sie müssen einen Ort kreieren, zu dem sich die Kunden, auch neben dem eigentlichen Besuchsgrund, hingezogen fühlen und den die Kunden gerne aufsuchen.
Der Besuch im Friseursalon: Entscheidend ist nicht der Schnitt allein
Im Friseursalon erwarten Kunden huete mehr als den eigentlichen Haarschnitt. Er oder sie möchte sich wohlfühlen. Und so wird aus einem Friseurbesuch nicht nur die gewünschte Auffrischung der Frisur, sondern eine kleine, entspannte Auszeit vom Alltag. Dazu gehören neben der Kopfmassage eben auch das Angebot von kostenlosen Getränken.
Auch in Hinsicht auf die Konkurrenz und den steigenden Wettbewerb müssen Unternehmen eigene Differenzierungsfaktoren entwickeln, um langfristig erfolgreich sein zu können und Kunden an sich zu binden. Dabei spielt die richtige Versorgung des Kunden eine große Rolle.
Denn in der Praxis ist es heutzutage fast überall im Dienstleistungsgewerbe üblich, dem Kunden kostenlos Wasser, Tee oder Kaffee anzubieten: Doch dabei können viele ältere Kaffeemaschinen die hohen Erwartungshaltungen der heutigen Kaffeegenießer nicht erfüllen. Im schlechtesten Fall führt diese unzureichende Qualität sogar zu einem Negativerlebnis - welches beim Kunden auch so in Erinnerung bleibt.
Der Kaffeevollautomat - die Revolution für das Kundenerlebnis
Viele Vorteile
Und nicht nur auf Kunden hat guter Kaffee eine positive Wirkung. Auch bei den eigenen Mitarbeitern erhöht sich die Zufriedenheit und der Wohlfühlfaktor, wenn sie mit qualitativ hochwertigen Kaffeespezialitäten versorgt sind.
Dabei ist die Anschaffung eines professionellen Gerätes schon lange nicht mehr so ein hoher Kostenfaktor wie vor einigen Jahren noch. Denn dank Finanzierungsmöglichkeiten wie Leasing oder Miete können selbst kleine Dienstleistungsbetriebe leckeren Kaffee aus starken Automaten beziehen. Alternative Zubereitungsarten wie mittels Filtermaschine oder Portionskaffeemaschine werden auch aus diesem Grund immer weniger eingesetzt.
Damit dies gelingt, müssen Unternehmen den „Genuss-Aspekt“ in den Vordergrund stellen und sich mit der Idee auseinandersetzen, auf einen Kaffeevollautomat umzusteigen. Denn nur mit diesem Gerät können Sie Qualität, Variation und vor allem Schnelligkeit in der Kaffeezubereitung garantieren, was gerade in Dienstleistungsbetrieben mit intensiven Stoßzeiten sehr wichtig ist.
Service und Wartung
Dabei reicht das Angebot vieler Anbieter weit über den eigentlichen Kaffeeautomaten hinaus. Und zwar in Form von Service- und Ausstattungsleistungen. In der Praxis bedeutet das für Sie, dass Sie weder mit Reparaturen, noch mit der Wartung des Gerätes beschäftigt sein werden. Hinzu kommt, dass bei Bedarf sogar die Lieferung von Kaffeebohnen, Milch, Zucker und anderem gewünschtem Zubehör übernommen wird. Somit können Sie ohne großen Aufwand das Kundenerlebnis in ihrem Betrieb deutlich verbessern.
Zudem können Sie Anbieter nach persönlichen Vorlieben oder Geschmäckern auswählen. Diese werden oft deutlich, wenn es um Spezialitäten wie Cappuccino und Latte Macchiato geht. Denn hier spalten sich die Präferenzen bezüglich der Schaumkrone des Heißgetränkes: Frischmilch oder Topping? Wenn Sie mehr zu diesem Thema erfahren möchten oder sich generell für die verschiedenen Kaffee-Zubereitungsarten interessieren, empfehlen wir Ihnen sich weiter in unserem Ratgeber umzuschauen.
Ob sich die Miete, das Leasing oder der Kauf eines Kaffeevollautomaten für Ihr Gewerbe empfiehlt, erfahren Sie am leichtesten, indem Sie verschiedene Anbieter miteinander vergleichen und das für Sie passendste Angebot auswählen.
Bettina Senft
Veröffentlicht am 08.07.2015„Angenehme Wartezeit“
Gerade in Geschäften oder Ladenlokalen, in denen die Kunden längeren Wartezeiten ausgesetzt sind, hilft eine leckere Kaffeespezialität dabei, die Laune und Einstellung des Kunden hoch zu halten. Dabei muss es sich nicht immer um den Wartebereich eines Friseursalons oder der Werkstatt handeln. Auch in Autohäusern oder beim Juwelier kann die Aufenthaltszeit gerne länger ausfallen. Und gerade, wenn es um kostspieligere Anschaffungen geht, ist das Wohlbefinden des Kunden sehr wichtig, um ihn durch eine gute Atmosphäre bei der Kaufentscheidung zu unterstützen.